Angrerett

Bestiller du hos oss på nett, har du som forbruker 14 dagers angrerett. Her står hvordan den virker, og hva som skjer hvis du ber oss starte før fristen er ute – noe mange gjør, siden vi ofte har ledig helg før de 14 dagene er omme.

Fristen

Angrefristen er 14 dager og løper fra dagen etter at avtalen ble inngått, altså dagen etter at du fikk ordrebekreftelsen. Du trenger ikke oppgi noen grunn for å angre.

Hvis arbeidet ikke er startet

Angrer du før vi har startet, er det helt kostnadsfritt. Du gir beskjed, vi avlyser, og du betaler ingenting.

Hvis du har bedt oss starte før fristen er ute

Velger du en oppstart som ligger nærmere enn 14 dager, må du uttrykkelig be om det. Derfor må du krysse av for dette i bestillingen:

Det betyr i praksis:

• Angrer du etter at vi har startet, men før vi er ferdige, stanser vi og du betaler for det arbeidet som faktisk er utført, og for materialer som er brukt eller ikke kan returneres.
• Angrer du etter at arbeidet er fullført, er angreretten bortfalt. Da har du fortsatt reklamasjonsrett hvis noe er feil ved arbeidet – 5 års reklamasjon etter loven.

Krysser du ikke av, kan vi ikke starte før angrefristen er ute. Velger du en startdato mer enn 14 dager fram, trenger du ikke avkryssingen i det hele tatt.

Slik går du fram

1. Gi oss beskjed innen fristen. Det holder med en e-post til niklasgronvik@icloud.com, eller du kan bruke skjemaet under.
2. Oppgi ordrenummeret fra ordrebekreftelsen.
3. Vi bekrefter mottatt melding, og avregner eventuelt utført arbeid.
4. Har du betalt noe, tilbakebetaler vi innen 14 dager etter at vi mottok meldingen.

Angreskjema

Du kan bruke dette skjemaet, men du må ikke. En vanlig e-post der det går klart fram at du angrer, er like gyldig.

Hvis vi er uenige

Ta kontakt med oss først. Kommer vi ikke til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet og videre til Forbrukerklageutvalget. Du finner veien videre på forbrukertilsynet.no.

Se også de alminnelige vilkårene.